Tjeneste
Betalingsvilje: finn ut hva markedet faktisk vil betale
Det er lett å få noen til å si at en idé er bra. Det vanskelige er å finne ut om de vil betale for den. Vi måler betalingsviljen i situasjoner der kundene faktisk må velge.
Hvorfor betalingsvilje er det viktigste tallet
Et produkt kan være aldri så godt likt og fortsatt mislykkes, fordi ingen vil betale det det koster å lage. Betalingsvilje, eller betalingsvillighet som det også kalles, er punktet der interesse blir til forretning. Det er her de fleste antakelsene svikter.
Å betale er den ærligste tilbakemeldingen som finnes. Ingen betaler for å være høflige. Derfor er betalingsvilje også den beste testen på om vi faktisk løser et reelt problem for kundene.
Derfor er dette ofte det vi tester først. Hvis kundene ikke vil betale, spiller resten liten rolle.
Slik måler vi det
Hva folk sier og hva folk gjør, er to helt forskjellige ting. Derfor spør vi ikke hva de ville betalt. Vi setter dem i en situasjon der de må ta et reelt valg, og leser svaret ut av hva de gjør.
- Vi tester konkrete priser mot ekte kunder, ikke hypotetiske spørsmål
- Vi bruker reelle valgsituasjoner, for eksempel et kjøp eller en forhåndsbestilling
- Vi ser etter hvor smertegrensen går, ikke bare om noen sier ja
- Vi dokumenterer funnene så de kan brukes til prising og business case
Fra betalingsvilje til beslutning
Resultatet er ikke et løst inntrykk, men et dokumentert bilde av hva markedet er villig til å betale. Det gir dere et trygt utgangspunkt for å sette pris, velge prismodell, regne på lønnsomhet og bestemme om dere skal gå videre.
Betalingsvilje er den siste av tre biter et beslutningsklart business case trenger. De to første, om behovet er reelt og om konseptet treffer det, finner vi gjennom konseptvalidering. Sammen er de grunnlaget for den gode beslutningen.
Vanlige spørsmål
Hvordan kan dere måle betalingsvilje før produktet finnes?
Vi trenger ikke et ferdig produkt for å teste pris. Med en prototype og en reell valgsituasjon, som en forhåndsbestilling eller et tilbud, ser vi om kundene faktisk strekker seg etter lommeboka.
Er ikke dette bare en spørreundersøkelse?
Nei. Spørreundersøkelser måler hva folk tror de ville gjort, og det er nesten alltid for optimistisk. Vi måler hva de gjør når valget er ekte. Det er den eneste betalingsviljen som er til å stole på.
Hva bruker vi resultatet til?
Til å sette en pris markedet tåler, til å regne på om caset er lønnsomt og til å begrunne en beslutning overfor ledelsen. Tallet inngår i business caset vi leverer.
Henger dette sammen med markedsvalidering?
Ja. Betalingsvilje er en sentral del av en full markedsvalidering. Noen ganger tester vi den alene, andre ganger som del av et større løp.
Lurer du på om dette passer for dere?
Book en kort, uforpliktende prat. På 15 minutter ser vi på hva dere vil oppnå og hva som er mest usikkert.
Book en prat